Termes i condicions

Polítiques d’esdeveniments i de reemborsament

Després de la compra de l’entrada, l’import només es canviarà o es retornarà en cas de cancel·lació d’un esdeveniment.

En cas d’anul·lació, l’adquirent podrà sol·licitar la devolució en un termini màxim de trenta dies a comptar des de la data de la notificació pública de la cancel·lació, en la forma que estableixi l’*organitzador, que també serà l’únic responsable de la devolució. No es retornarà l’import de l’entrada en cas de cancel·lació per males condicions meteorològiques, desastres naturals, tancament de l’espai aeri espanyol o altres motius aliens al control de l’organitzador.

No es permet l’entrada de nens menors de 4 anys, llevat dels espectacles especificats per l’organització.

Els menors de 18 anys podran accedir a l’espectacle amb el pagament de l’entrada corresponent, sempre que vagin acompanyats d’un adult que se’n faci responsable d’acord amb la llei. Els tutors han de portar un justificant d’elegibilitat.

Cal puntualitat.

Per llei, el públic es pot inscriure a l’entrada dels recintes.

No es permet l’entrada d’elements que puguin ser considerats perillosos per l’organització o que estiguin prohibits per la normativa aplicable.

També està prohibida l’entrada de qualsevol tipus de menjar i beguda al recinte.

L’organitzador no garanteix l’autenticitat del preu de l’entrada si no s’ha comprat als punts de venda oficials i no assumeix cap responsabilitat en cas de pèrdua o robatori del preu de l’entrada.

En cas de tenir una còpia del bitllet, el titular del bitllet n’és responsable.

L’organització es reserva el dret de vendre seients ja venuts i canviar-los per altres de la mateixa zona o superior.

L’horari, les dates, els horaris i els intèrprets es poden modificar per circumstàncies alienes al control de l’organització.

L’Organitzador denegarà al Titular l’accés a les Instal·lacions si es dóna alguna de les circumstàncies següents:

  • L’entrada està incompleta, alterada, incorrecta o mostra indicis de falsificació.
  • L’usuari mostra una actitud violenta o demana públicament l’odi, la violència o la discriminació.
  • Això es comporta de manera agressiva o provoca malestar fora o a la zona d’entrada.
  • Símptomes existents d’intoxicació o ús o consum de drogues o estupefaents.

Termes i condicions

Aquestes condicions s’apliquen

  • l’ús d’aquest lloc web i,
  • qualsevol altre acord o relació jurídica relacionada amb el Propietari

de manera legalment vinculant. Les paraules en majúscula es defineixen a la secció corresponent d’aquest document.

L’usuari ha de llegir atentament aquest document.

Aquest lloc web és proporcionat per:

POBLACIÓ ESPANYOLA DE MALLORCA
Holding Tintoreto 2023 SL
Carrer Josep Maria Llompart 12
07500 Manacor
Illes Balears – Espanya
CIF: B72998867

Correu electrònic de contacte del propietari:
info@pueblo-espanol.com

El que l'usuari ha de saber d'un cop d'ull

  • Tingueu en compte que algunes disposicions d’aquestes Condicions només poden aplicar-se a determinades categories d’usuaris. En particular, determinades disposicions només es poden aplicar als consumidors o als usuaris que no es consideren consumidors. Aquestes limitacions seran sempre esmentades expressament en cada clàusula en qüestió. A falta d’aquesta menció, les clàusules s’aplicaran a tots els usuaris.
  • El dret de desistiment només s’aplica als consumidors europeus.

Condicions d'ús

Llevat que s’indiqui el contrari, les condicions d’ús establertes en aquesta secció s’apliquen generalment al vostre ús d’aquest lloc web.

Es poden aplicar condicions d’ús o accés individuals o addicionals en determinats escenaris i s’especificaran addicionalment en aquest document en aquests casos.

En utilitzar aquest lloc web, els usuaris confirmen que compleixen els requisits següents:

  • No hi ha restriccions als usuaris pel que fa a ser consumidors o usuaris empresarials;

Registre del compte

Per utilitzar el Servei, els Usuaris poden registrar o crear un Compte d’Usuari i proporcionar totes les dades o informació requerides de manera completa i veraç.
Els usuaris també poden utilitzar el Servei sense registrar-se ni crear un compte d’usuari, però això pot comportar una disponibilitat limitada de determinades característiques o funcions.

Els usuaris són responsables de mantenir la seva informació d’inici de sessió confidencial i segura. Per aquest motiu, els usuaris també estan obligats a triar contrasenyes que compleixin els estàndards de seguretat més alts permesos en aquest lloc web.

En registrar-se, els usuaris accepten ser totalment responsables de totes les activitats que es produeixin amb el seu nom d’usuari i contrasenya.
Els usuaris estan obligats a notificar immediatament i sense ambigüitats al Propietari a través de les dades de contacte proporcionades en aquest document si creuen que alguna de les seves dades personals, inclosos, entre d’altres, els comptes d’usuari, les credencials d’accés o les dades personals, s’han infringit, divulgat o robat il·legalment.

Tancament del compte

Els usuaris poden cancel·lar el seu compte i deixar d’utilitzar el Servei en qualsevol moment fent el següent:

  • Contactant directament amb el Propietari mitjançant les dades de contacte proporcionades en aquest document.

Bloqueig i eliminació del compte

El Propietari es reserva el dret, a la seva discreció, de suspendre o eliminar qualsevol compte d’usuari que consideri inadequat, ofensiu o que infringeixi aquestes Condicions en qualsevol moment i sense avís previ.

El bloqueig o la supressió de comptes d’usuari no dóna dret als usuaris a reclamar danys, indemnitzacions o reemborsaments.

La suspensió o supressió de comptes per causes imputables a l’usuari no eximeix l’usuari del pagament de les taxes o càrrecs aplicables.

Contingut d'aquest lloc web

Llevat que s’indiqui el contrari o s’indiqui clarament, tot el contingut disponible en aquest lloc web és propietat o proporciona el propietari o els seus llicenciants.

El Titular fa tots els esforços per garantir que el contingut proporcionat en aquest lloc web no infringeixi cap disposició legal aplicable ni els drets de tercers. Tanmateix, pot ser que no sempre sigui possible aconseguir aquest resultat.
En aquests casos, sense perjudici de les prerrogatives legals que els Usuaris puguin tenir per fer valer els seus drets, es demana als Usuaris que comuniquin aquestes reclamacions preferentment a través de les dades de contacte facilitades en aquest document.

Drets sobre el contingut d'aquest lloc web - Tots els drets reservats

El propietari té i es reserva tots els drets de propietat intel·lectual d’aquest contingut.

Per tant, els usuaris no poden utilitzar aquest contingut d’una manera que no sigui necessària o implícita per a l’ús adequat del Servei.

En particular, però sense limitació, els usuaris no poden copiar, descarregar, compartir (més enllà dels límits establerts a continuació), modificar, traduir, transformar, publicar, transmetre, vendre, subllicenciar, editar, transferir/assignar a tercers o crear obres derivades del contingut disponible en aquest lloc web, protegir-lo i no permetre que tercers ho facin a través de l’usuari o el seu dispositiu, fins i tot sense el coneixement de l’usuari.

Llevat que s’indiqui expressament en aquest lloc web, l’usuari podrà descarregar, copiar i/o compartir alguns continguts disponibles a través d’aquest lloc web únicament per a ús personal i no comercial, sempre que els avisos de copyright i qualsevol altra notificació sol·licitada pel titular estiguin correctament implementats.

Totes les limitacions legals o excepcions aplicables als drets d’autor no es veuen afectades.

Accés a recursos externs

A través d’aquest lloc web, els usuaris poden tenir accés a recursos externs proporcionats per tercers. Els usuaris reconeixen i accepten que el Propietari no té cap control sobre aquests recursos i, per tant, no es fa responsable del seu contingut i disponibilitat.

Els termes i condicions aplicables als recursos proporcionats per tercers, inclosos els aplicables a qualsevol concessió de drets de contingut, es determinen pels termes i condicions d’aquests tercers o, en absència d’aquests termes i condicions, per la llei aplicable.

Ús acceptable

Aquest lloc web i el servei només es poden utilitzar en l’àmbit de les seves disposicions, d’acord amb aquestes Condicions i la legislació aplicable.

Els usuaris són els únics responsables d’assegurar-se que el seu ús d’aquest lloc web i/o del Servei no infringeixi cap llei, normativa aplicable o els drets de tercers.

Per tant, el Titular es reserva el dret d’adoptar totes les mesures adequades per protegir els seus interessos legítims, inclosa la denegació d’accés als Usuaris a aquest Lloc Web o al Servei, rescindir qualsevol contracte i denunciar qualsevol mala conducta comesa a través d’aquest Lloc Web o del Servei a les autoritats competents, com ara autoritats judicials o administratives, si els Usuaris participen o se sospita que realitzen alguna de les activitats següents:

  • infringir qualsevol llei, reglament i/o aquests Termes i Condicions;
  • infringir els drets de tercers;
  • afectar significativament els interessos legítims del propietari;
  • insultar el propietari o tercers.

"Digues-li a un amic"

Aquest lloc web ofereix als usuaris l’oportunitat de rebre avantatges quan un nou usuari compra un producte ofert en aquest lloc web en funció de la seva recomanació.
Per beneficiar-se d’aquesta oferta, els usuaris poden convidar altres persones a comprar els productes d’aquest lloc web enviant-los un codi Tell-a-Friend proporcionat pel propietari. Aquests codis només es poden bescanviar una vegada.
Si una de les persones convidades bescanvia un codi Tell-a-Friend en comprar els productes en aquest lloc web, l’usuari convidant rebrà l’avantatge o avantatge (per exemple, una reducció de preu, una funció de servei addicional, una actualització, etc.). indicat en aquest lloc web.
Els codis Tell-a-Friend poden estar limitats a determinats productes oferts en aquest lloc web.

El propietari es reserva el dret de rescindir l’oferta en qualsevol moment a la seva exclusiva discreció.

Tot i que no hi ha un límit general en el nombre de persones que es poden convidar, la quantitat d’avantatges o avantatges que pot rebre cada usuari convidant pot ser limitada.

Condicions d'ús de l'API

Els usuaris poden accedir a les seves dades relacionades amb aquest lloc web mitjançant la interfície del programa d’aplicació (API). Qualsevol ús de l’API, inclòs l’ús de l’API a través d’un producte/servei de tercers que accedeix a aquest lloc, està subjecte a aquestes Condicions i, a més, a les condicions específiques següents:

  • L’Usuari entén i accepta expressament que el Propietari no assumeix cap responsabilitat i no serà responsable dels danys o pèrdues derivades de l’ús de l’API per part de l’Usuari o de l’ús de productes/serveis de tercers que accedeixen a les dades a través de l’API.

Termes i condicions generals de venda

Productes de pagament

Alguns dels productes que s’ofereixen en aquest lloc web com a part del servei es proporcionen per una tarifa.

Les tarifes, termes i condicions aplicables a la compra d’aquests productes es descriuen a continuació i a les seccions corresponents d’aquest lloc web.

Descripció del producte

Els preus, descripcions o disponibilitat dels productes es mostren a les seccions respectives d’aquest lloc web i estan subjectes a canvis sense previ avís.

Si bé els productes d’aquest lloc web es presenten amb la màxima precisió tècnica possible, la representació en aquest lloc web per qualsevol mitjà (incloent, si escau, material gràfic, imatges, colors, sons) té caràcter merament orientatiu i no implica cap garantia de les característiques del producte adquirit.

Durant el procés de compra s’explicaran les característiques del producte seleccionat.

Procés de compra

Tots els passos des de la selecció d’un producte fins a l’enviament de la comanda formen part del procés de compra.

El procés de compra inclou els següents passos:

  • Els usuaris han de seleccionar el producte desitjat i confirmar la selecció de compra.
  • Després que l’usuari hagi revisat la informació que es mostra a la selecció de compra, pot fer la comanda enviant-la.

Transmissió d'ordres

Quan l’usuari fa una comanda, s’aplica el següent:

  • La presentació d’una comanda és determinant per a la conclusió del contracte i, per tant, obliga l’usuari a pagar el preu indicat a la pàgina de la comanda, els impostos i qualsevol altra taxa i cost.
  • Si el producte adquirit requereix una acció per part de l’usuari, com ara el subministrament d’informació o dades personals, especificacions o sol·licituds especials, l’enviament de la comanda crea una obligació corresponent per a l’usuari de cooperar.
  • Després d’enviar la comanda, els usuaris rebran una confirmació de recepció que confirma la recepció de la comanda.

Totes les notificacions relacionades amb el procés de compra descrit s’enviaran a l’adreça de correu electrònic facilitada per l’usuari a aquest efecte.

Preus

L’usuari serà informat de les taxes, impostos i despeses (incloses les despeses d’enviament, si n’hi ha) que es puguin cobrar durant el procés de compra i abans de realitzar la comanda.

Els preus en aquesta web es mostren:

  • excloent o incloses totes les taxes, impostos i càrrecs aplicables, en funció de la secció que navegui l’usuari.

Ofertes i descomptes

El propietari pot oferir descomptes o ofertes especials per a la compra de productes. Aquestes ofertes o descomptes sempre estan subjectes als criteris d’elegibilitat i als termes i condicions establerts a la secció corresponent d’aquest lloc web.

Les ofertes i els descomptes s’atorguen sempre a criteri exclusiu del propietari.

Les ofertes o descomptes repetides o recurrents no creen cap reclamació/títol o dret que l’usuari pugui fer valer en el futur.

Segons els casos, els descomptes o ofertes només són vàlids per un temps limitat o fins a esgotar existències. Si una oferta o descompte és limitat en el temps, les referències horàries fan referència a la zona horària del Propietari tal com s’indica a la informació d’ubicació del Propietari en aquest document, tret que s’indiqui el contrari.

Forma de pagament

Durant el procés de compra es proporcionarà informació sobre els mètodes de pagament acceptats.

Alguns mètodes de pagament només poden estar disponibles subjectes a condicions o tarifes addicionals. En aquests casos, trobareu informació rellevant a la secció corresponent d’aquest lloc web.

Els mètodes de pagament marcats en conseqüència són gestionats directament pel propietari. En aquest cas, el Titular recopila i emmagatzema les Dades necessàries per al processament del pagament i el compliment de qualsevol obligació legal relacionada. L’Usuari pot consultar la Política de Privacitat d’aquest Lloc Web per obtenir més informació sobre el tractament de les dades i els drets de l’Usuari respecte a les seves dades.

Altres mètodes de pagament, si estan disponibles, són proporcionats de manera independent per tercers. En aquests casos, aquest lloc web no recull cap informació de pagament, com ara: B. dades de la targeta de crèdit, però només rep una notificació del proveïdor extern respectiu quan el pagament s’ha completat amb èxit.

Si el pagament a través dels mètodes disponibles falla, el Propietari no està obligat a executar la comanda. Si un pagament falla o es denega, el Propietari es reserva el dret de reclamar qualsevol cost o dany relacionat amb l’Usuari.

Autorització per a futurs pagaments de PayPal

Quan els usuaris autoritzen la funció de PayPal que permet futures compres, aquest lloc web emmagatzema un codi d’identificació vinculat al compte de PayPal de l’usuari. Això autoritza aquest lloc web a processar automàticament els pagaments de futures compres o quotes recurrents de compres anteriors.

Aquesta autorització es pot revocar en qualsevol moment, ja sigui posant-se en contacte amb el propietari o canviant la configuració d’usuari que ofereix PayPal.

Retenció de la propietat del producte

Els productes demanats no passen a ser propietat de l’usuari fins que no s’hagi abonat el preu total de compra al propietari.

Drets d'ús reservats

L’usuari no adquireix cap dret d’ús del producte comprat fins que el propietari hagi rebut el preu de compra íntegre.

Lliurament

Provisió de contingut digital

Llevat que s’indiqui el contrari, el contingut digital adquirit en aquest lloc web es lliurarà mitjançant descàrrega al dispositiu o dispositius seleccionats per l’usuari.

Els usuaris reconeixen i accepten que per descarregar i/o utilitzar el Producte, els dispositius previstos i el programari corresponent (inclosos els sistemes operatius) han de ser legals, d’ús habitual, actualitzats i en línia amb el mercat actual. Normes.

Els usuaris reconeixen i accepten que la possibilitat de descarregar el producte comprat pot estar limitada en temps i espai.

Drets d'usuari

Dret de desistiment

Llevat que s’estableixi el contrari, l’usuari té dret a desistir del contracte en el termini que s’indica a continuació (normalment 14 dies) per qualsevol motiu i sense indicar-ne cap motiu. En aquesta secció, els usuaris poden obtenir més informació sobre les condicions de retirada.

A qui s'aplica el dret de desistiment?

Llevat que s’indiqui una excepció aplicable a continuació, els usuaris que siguin consumidors europeus tenen el dret legal de desistiment d’acord amb la legislació de la UE per desistir dels contractes celebrats en línia (contractes a distància) dins del termini especificat per al seu cas, per qualsevol motiu i sense indicar cap motiu.

Els usuaris que no compleixin aquesta qualificació no poden beneficiar-se dels drets descrits en aquest apartat.

Exercici del dret de desistiment

Per exercir el seu dret de desistiment, l’usuari ha de proporcionar al prestador una declaració clara de la seva intenció de desistiment.

A aquest efecte, els Usuaris poden utilitzar el model de formulari de desistiment disponible a l’apartat «Definicions» d’aquest document. No obstant això, l’usuari és lliure d’expressar la seva intenció de desistir del contracte mitjançant una declaració inequívoca o altres mitjans adequats. Per complir el termini per a l’exercici d’aquest dret, l’usuari haurà d’enviar la declaració de desistiment abans del venciment del termini de desistiment.

Quan caduca el període de cancel·lació?

  • Pel que fa a la compra de béns, el termini de desistiment expirarà 14 dies després del dia en què l’Usuari o un tercer que no sigui el transportista designat per l’Usuari prengui possessió física dels béns.
  • En el cas de la compra de diversos béns encarregats conjuntament però lliurats per separat, o en el cas de la compra d’un únic bé constituït per diversos lots o peces que s’entreguen per separat, el termini de desistiment expirarà 14 dies després del dia en què l’Usuari o un tercer diferent del transportista designat per l’Usuari adquireix la possessió física de l’últim bé, lot o peça.
  • En el cas de la compra de continguts digitals que no es facilitin en un suport tangible, el termini de desistiment expirarà 14 dies després del dia en què s’hagi celebrat el contracte, llevat que l’usuari hagi renunciat al dret de desistiment.

Efectes de la revocació

Els usuaris que destinin correctament un contracte seran reemborsats pel Titular per tots els pagaments realitzats al Titular, inclosos, si escau, els costos de lliurament.

No obstant això, no es reemborsaran els costos addicionals derivats de l’elecció d’un mètode de lliurament concret diferent del mètode de lliurament estàndard més rendible que ofereix el Propietari.

Aquest reemborsament s’efectuarà sense demora indeguda i, en tot cas, com a màxim 14 dies a comptar des del dia en què el Titular sigui informat de la decisió de l’Usuari de desistir del contracte. Llevat que s’acordi el contrari amb l’usuari, el reemborsament es farà mitjançant el mateix mitjà de pagament que s’ha utilitzat per a la transacció original. En cap cas l’Usuari incorrerà en cap cost o tarifa com a conseqüència d’aquest reemborsament.

...en comprar béns físics

Llevat que el Propietari s’hagi ofert a recollir els Béns, l’Usuari haurà de retornar els Béns o lliurar-los al Propietari o a una persona autoritzada pel Propietari per rebre els Béns sense demora indeguda i, en tot cas, en un termini de 14 dies des del dia en què ha comunicat la seva decisió de desistir del contracte.

El termini es compleix si la mercaderia es lliura al transportista o es retorna com s’ha indicat anteriorment abans de l’expiració del període de devolució de 14 dies. El reemborsament es pot denegar fins que s’hagi rebut la mercaderia o fins que l’usuari hagi aportat el comprovant de devolució de la mercaderia, el que succeeixi abans.

L’usuari només ha de pagar qualsevol pèrdua de valor de la mercaderia si aquesta pèrdua de valor es deu a una manipulació de la mercaderia que no és necessària per comprovar la seva qualitat, propietats i funcionament.

L’usuari assumirà les despeses de devolució de la mercaderia .

Drets dels usuaris del Regne Unit

Dret de desistiment

Llevat que s’apliquin excepcions, els usuaris que siguin consumidors al Regne Unit tenen el dret legal de cancel·lar els contractes celebrats en línia (contractes a distància) segons la llei del Regne Unit i poden cancel·lar-los per qualsevol motiu dins del període especificat a continuació (generalment 14 dies) sense donar cap motiu.

Els usuaris que no tinguin la consideració de consumidors no podran beneficiar-se dels drets descrits en aquest apartat. En aquesta secció, els usuaris poden obtenir més informació sobre la política de cancel·lació.

Exercici del dret de desistiment

Per exercir el seu dret de desistiment, l’usuari ha de proporcionar al proveïdor una declaració inequívoca que desitja desistir del contracte. A aquest efecte, els Usuaris poden utilitzar el model de formulari de desistiment disponible a la secció «Definicions» d’aquest document. No obstant això, l’usuari és lliure d’expressar la seva intenció de desistir del contracte mitjançant una declaració inequívoca o altres mitjans adequats. Per tal de complir el termini per exercir aquest dret, l’usuari ha d’enviar la declaració de desistiment abans que venci el període de desistiment. Quan caduca el període de cancel·lació?

  • En el cas de la compra de continguts digitals que no es facilitin en un suport tangible, el termini de desistiment expirarà 14 dies després del dia en què s’hagi celebrat el contracte, llevat que l’usuari hagi renunciat al dret de desistiment.
Efectes d'una cancel·lació

Els usuaris que destinin correctament un contracte seran reemborsats pel Titular per tots els pagaments realitzats al Titular, inclosos, si escau, els costos de lliurament.

No obstant això, no es reemborsaran els costos addicionals derivats de l’elecció d’un mètode de lliurament concret diferent del mètode de lliurament estàndard més rendible que ofereix el Propietari.

Aquest reemborsament s’efectuarà sense demora indeguda i, en tot cas, com a màxim 14 dies a comptar des del dia en què el Titular sigui informat de la decisió de l’Usuari de desistir del contracte. Llevat que s’acordi el contrari amb l’usuari, el reemborsament es farà mitjançant el mateix mitjà de pagament que s’ha utilitzat per a la transacció original. En cap cas l’Usuari incorrerà en cap cost o tarifa com a conseqüència d’aquest reemborsament.

Excepcions al dret de desistiment

El dret de desistiment no s’aplica als contractes:

  • per al subministrament de contingut digital no subministrat en un suport tangible, quan l’execució s’hagi iniciat amb el consentiment exprés previ del consumidor i el consumidor reconegui que això comportarà la pèrdua del seu dret de desistiment;

Drets d'usuari brasilers

Dret a lamentar

Llevat que es proporcioni una excepció aplicable a continuació, els usuaris que són consumidors al Brasil tenen el dret legal de remordir-se segons la llei brasilera. Això significa que el consumidor té dret a desistir dels contractes celebrats en línia (contractes a distància o contractes celebrats fora del local comercial) en el termini de set (7) dies des de la data de celebració del contracte o recepció dels béns o serveis, per qualsevol motiu i sense justificació. Els usuaris que no tinguin la consideració de consumidors no podran beneficiar-se dels drets descrits en aquest apartat. El dret de remordiment pot ser exercit pel consumidor a través dels canals de contacte indicats a l’inici d’aquest document i d’acord amb les directrius d’aquest apartat.

Exercir el dret al remordiment

Per exercir el dret de desistiment, l’Usuari haurà d’enviar al Titular una declaració inequívoca de la seva intenció de desistir del contracte. A aquest efecte, els Usuaris poden utilitzar el model de formulari de desistiment disponible a l’apartat «Definicions» d’aquest document. No obstant això, l’usuari és lliure d’expressar la seva intenció de desistir del contracte mitjançant una declaració inequívoca o altres mitjans adequats. Per tal de complir amb el termini en què poden exercir aquest dret, els usuaris han d’enviar la notificació de remordiment abans que venci el termini de remordiment. Quan acaba el període de penediment?

  • En el cas de la compra de continguts digitals, el termini de desistiment expirarà set (7) dies després del dia de la celebració del contracte i només si el contingut digital encara no s’ha posat a disposició i integrat en el dispositiu del consumidor.
Efectes del penediment

Els usuaris que destinin correctament un contracte seran reemborsats pel Titular per tots els pagaments realitzats al Titular, inclosos, si escau, els costos de lliurament.

No obstant això, no es reemborsaran els costos addicionals derivats de l’elecció d’un mètode de lliurament concret diferent del mètode de lliurament estàndard més rendible que ofereix el Propietari.

Aquest reemborsament s’efectuarà sense demora indeguda i, en tot cas, no més tard de 14 dies a comptar des del dia en què el Titular sigui informat de la decisió de l’Usuari de rescindir el contracte o de la devolució efectiva del Producte, el que sigui posterior. Llevat que s’acordi el contrari amb l’usuari, el reemborsament es farà mitjançant el mateix mitjà de pagament que s’ha utilitzat per a la transacció original. En cap cas l’Usuari incorrerà en cap cost o tarifa com a conseqüència d’aquest reemborsament.

Excepcions al dret al remordiment

El dret al remordiment en la forma i en el termini previst en aquestes Condicions no s’aplicarà en els casos següents:

Garanties

Compliment contractual per als consumidors al Regne Unit

Els usuaris del Regne Unit que es considerin consumidors tenen dret a rebre béns que s’ajustin al contracte.

Garantia legal de conformitat de béns per als consumidors al Brasil

La garantia legal dels béns venuts a través d’aquest lloc web (tant física com digital) compleix les condicions següents de la Llei de Protecció del Consumidor:

  • Els consumibles estan coberts per una garantia de trenta (30) dies. I
  • Els béns duradors estan coberts per una garantia de noranta dies (90 dies).

El període de garantia comença a la data de lliurament de la mercaderia.

La garantia no s’aplica en cas d’ús indegut, esdeveniments naturals o si el dispositiu ha estat sotmès a qualsevol manteniment diferent del previst en aquest lloc web.
La garantia es pot reclamar a través dels canals de contacte disponibles en aquesta web. El propietari assumirà les despeses d’enviament de la mercaderia per a qualsevol inspecció tècnica.
El propietari també pot, a la seva discreció, oferir una garantia contractual a més de la garantia legal. Les disposicions aplicables a les garanties contractuals es poden trobar a les especificacions facilitades en aquest lloc web. Si no es facilita aquesta informació, s’aplicaran exclusivament les disposicions legals.

Responsabilitat i indemnització

Llevat que s’indiqui expressament el contrari o s’acordi amb els Usuaris, la responsabilitat del Propietari pels danys i perjudicis relacionats amb l’execució del Contracte queda exclosa, limitada i/o restringida en la mesura màxima permesa per la llei.

Compensació

L’Usuari es compromet a indemnitzar i eximir de responsabilitat al Propietari i les seves filials, afiliats, oficials, directors, agents, co-marcadors, socis i empleats de qualsevol reclamació o demanda, inclosos, entre d’altres, els honoraris i costos d’advocats, realitzats per qualsevol tercer a causa de l’incompliment culpable d’aquestes Condicions, els drets o la prestació estatutària del servei per part de tercers. o els seus afiliats, oficials, directors, agents, co-marcadors, socis i empleats en la màxima mesura que permeti la llei.

Limitació de responsabilitat

Llevat que s’indiqui expressament el contrari i sense perjudici de la legislació aplicable, els Usuaris no tindran cap dret a reclamar danys i perjudicis al Titular (o a qualsevol persona física o jurídica que actuï en nom seu).

Això no s’aplica als danys a la vida, la salut o la integritat física, els danys derivats de l’incompliment d’una obligació contractual essencial, com una obligació absolutament necessària per a la consecució de l’objecte del contracte, i/o els danys derivats d’una dolo o negligència greu, sempre que aquest lloc web hagi estat utilitzat de manera adequada i correcta per l’usuari.

Llevat que el dany s’hagi produït intencionadament o per negligència greu o afecti la vida, la salut o la integritat física, el propietari només és responsable en la mesura del dany típic que fos previsible en el moment de la celebració del contracte.

Usuaris australians

Limitació de responsabilitat

Res d’aquestes Condicions exclou, restringeix o modifica cap garantia, condició, dret o recurs disponible per a l’Usuari en virtut de la Llei de competència i consum de 2010 (Cth) o lleis estatals i territorials similars i que no es puguin excloure, restringir o modificar (dret no excloent). En la mesura que ho permeti la llei, la nostra responsabilitat envers l’Usuari, inclosa la responsabilitat per incompliment de qualsevol dret no excloent i la responsabilitat no exclosa d’una altra manera en virtut d’aquestes Condicions d’ús, es limitarà, a la discreció exclusiva del Titular, a la prestació dels Serveis o al pagament del cost de tornar a subministrar els Serveis.

usuaris dels EUA

Exclusió de garantia

Aquest lloc web es proporciona únicament «tal com està» i «segons estigui disponible». L’ús del servei és sota el propi risc de l’usuari. En la mesura màxima permesa per la llei, el Propietari renuncia expressament a totes les condicions, representacions i garanties, ja siguin expresses, implícites, estatutàries o d’una altra manera, incloses, entre d’altres, qualsevol garantia implícita de comerciabilitat, adequació per a un propòsit particular, etc. i no infracció. Cap consell o informació, ja sigui oral o escrita, obtinguda per l’Usuari del Titular o a través del Servei, generarà cap garantia no expressament indicada aquí.

Sense limitar l’anterior, el Propietari, les seves filials, afiliats, llicenciants, oficials, directors, agents, co-marcadors, socis, proveïdors i empleats no garanteixen que el Contingut sigui exacte, fiable o correcte; que el servei compleix els requisits dels usuaris; que el Servei estarà disponible ininterrompudament i segur en qualsevol moment o lloc concrets; que es corregeixin qualsevol defecte o error; o que el Servei està lliure de virus o altres components nocius. Qualsevol contingut descarregat o obtingut d’una altra manera mitjançant l’ús del Servei es realitza sota el propi risc de l’usuari i l’usuari serà l’únic responsable de qualsevol dany al sistema informàtic o dispositiu mòbil de l’usuari o pèrdua de dades que es derivi d’aquesta descàrrega o de l’ús del Servei per part de l’usuari.

El Propietari no garanteix, avala, garanteix ni assumeix la responsabilitat de cap producte o servei anunciat o ofert per un tercer a través del Servei o de qualsevol lloc web o servei amb hiperenllaç, i el Propietari no participa ni es fa responsable de cap transacció entre Usuaris i proveïdors de productes o serveis de tercers.

El Servei pot quedar inaccessible o no funcionar correctament amb el navegador web, el dispositiu mòbil i/o el sistema operatiu de l’Usuari. El propietari no es fa responsable dels danys reals o percebuts derivats del contingut, funcionament o ús d’aquest servei.

La llei federal, alguns estats i altres jurisdiccions no permeten l’exclusió o les limitacions de determinades garanties implícites. Les exclusions anteriors poden no aplicar-se als Usuaris. Aquest Acord atorga als usuaris drets legals específics, i els usuaris també poden tenir altres drets que varien d’un estat a un altre. Les exempcions i exclusions d’aquest Acord no s’apliquen en la mesura prohibida per la llei aplicable.

Limitacions de responsabilitat

En la mesura que ho permeti la llei, en cap cas el Propietari i les seves filials, filials, oficials, directors, agents, co-marcadors, socis, proveïdors i empleats seran responsables de:

  • qualsevol dany indirecte, punitiu, incidental, especial, conseqüent o exemplar, incloent, entre d’altres, danys per pèrdua de beneficis, fons de comerç, ús, dades o altres pèrdues intangibles derivades de l’ús o impossibilitat d’utilitzar el Servei; I
  • Danys, pèrdues o lesions derivats de la pirateria, la manipulació o qualsevol altre accés no autoritzat o ús del Servei o del Compte d’Usuari o de la informació que hi conté;
  • Errors, errors o inexactituds en el contingut;
  • Lesions personals o danys a la propietat de qualsevol tipus derivats de l’accés o ús del Servei per part de l’Usuari;
  • qualsevol accés no autoritzat o ús dels servidors segurs del Propietari i/o qualsevol dada personal emmagatzemada en ells;
  • qualsevol interrupció o cessament de la transmissió cap o des del Servei;
  • qualsevol error, virus, cavalls de Troia o similars que es puguin transmetre al Servei o a través del mateix;
  • errors o omissions en qualsevol contingut o qualsevol pèrdua o dany incorregut com a resultat de l’ús de qualsevol contingut publicat, enviat per correu electrònic, transmès o posat a disposició d’una altra manera mitjançant el Servei; i/o
  • la conducta difamatòria, ofensiva o il·legal d’un usuari o tercer. En cap cas, el Propietari i les seves filials, filials, oficials, directors, agents, co-marcadors, socis, proveïdors i empleats seran responsables de cap reclamació, procediment, responsabilitat, obligació, dany, pèrdua o cost per un import que superi l’import abonat per l’Usuari al Propietari en virtut d’aquest document en els 12 mesos anteriors o el termini entre el titular i l’usuari, el que sigui curt.

Aquesta secció de limitació de responsabilitat s’aplica en la màxima mesura permesa per la llei a la jurisdicció aplicable, tant si la suposada responsabilitat es basa en un contracte, un dany, una negligència, una responsabilitat estricta o qualsevol altra base, encara que l’empresa hagi estat informada de la possibilitat d’aquest dany.

Algunes jurisdiccions no permeten l’exclusió o la limitació de danys incidentals o conseqüents, per la qual cosa les limitacions o exclusions anteriors poden no aplicar-se a l’usuari. Les Condicions atorguen a l’Usuari drets legals específics, i l’Usuari també pot tenir altres drets que varien d’una jurisdicció a una altra. Les exempcions de responsabilitat, exclusions i limitacions de responsabilitat establertes a les Condicions no s’apliquen en la mesura que ho prohibeix la llei aplicable.

Compensació

L’usuari es compromet a defensar, indemnitzar i indemnitzar el propietari i les seves filials, filials, oficials, directors, agents, co-marcadors, socis, proveïdors i empleats de i contra qualsevol reclamació o demanda, danys, obligacions, pèrdues, responsabilitats, costos o deutes i despeses, inclosos, entre d’altres, els honoraris i despeses d’advocats i despeses d’advocacia.

  • L’ús i l’accés del Servei per part de l’Usuari, incloent qualsevol dada o contingut transmès o rebut per l’Usuari;
  • L’incompliment per part de l’usuari d’aquestes Condicions, inclòs, entre d’altres, l’incompliment per part de l’usuari de qualsevol de les representacions i garanties establertes en aquestes Condicions;
  • Violació de qualsevol dret de tercers per part de l’Usuari, inclosos, entre d’altres, els drets de privadesa o els drets de propietat intel·lectual;
  • Infracció per part de l’usuari de qualsevol llei, regla o reglament;
  • qualsevol contingut enviat des del compte de l’Usuari, inclòs l’accés de tercers mitjançant el nom d’usuari únic, la contrasenya o altres mesures de seguretat, si escau, incloent, entre d’altres, informació enganyosa, falsa o inexacta;
  • mala conducta intencionada de l’usuari; o
  • disposició legal de l’Usuari o dels seus afiliats, oficials, directors, agents, co-marcadors, socis, proveïdors i empleats, en la mesura que ho permeti la llei aplicable.

Disposicions comunes

Cap renúncia

El fet que el Propietari no faci valer cap dret o disposició en virtut d’aquestes Condicions no constituirà una renúncia a aquest dret o disposició. Cap renúncia es considerarà una renúncia posterior o continuada d’aquest termini o qualsevol altre terme.

Interrupció del servei

Per tal d’assegurar el millor nivell de servei possible, el Propietari es reserva el dret d’interrompre el Servei per manteniment, actualitzacions del sistema o altres canvis i per informar els Usuaris en conseqüència.

Dins dels límits de la llei, el propietari també pot decidir suspendre o interrompre totalment el servei. Si el Servei s’interromp, el Propietari cooperarà amb els Usuaris per permetre’ls retirar qualsevol dada o informació personal, respectant els drets dels Usuaris sobre l’ús continuat del Producte i/o la compensació d’acord amb les lleis aplicables.

A més, és possible que el Servei no estigui disponible per motius aliens al control raonable del Propietari, com ara: B. Esdeveniments de “força major” (falles d’infraestructura o talls de llum, etc.), no disponibles.

Revenda de serveis

Els usuaris no poden reproduir, duplicar, copiar, vendre, revendre o explotar cap part d’aquest lloc web i el seu servei sense l’autorització expressa i prèvia per escrit del propietari, atorgada directament o mitjançant un programa de revenda legítim.

Política de privadesa

Per conèixer més sobre l’ús de les seves dades personals, els usuaris poden consultar la política de privacitat d’aquest lloc web.

Drets de propietat intel·lectual

Sense perjudici de les disposicions més específiques d’aquestes Condicions, tots els drets de propietat intel·lectual, com ara els drets d’autor, els drets de marca registrada, els drets de patent i els drets de disseny, relacionats amb aquest lloc web són propietat exclusiva del Propietari o dels seus llicenciants i estan subjectes a la protecció que ofereixen les lleis o els tractats internacionals aplicables relacionats amb la propietat intel·lectual.

Totes les marques comercials, ja siguin nominals o figuratives, i totes les altres marques comercials, noms comercials, marques de servei, marques denominatives, il·lustracions, imatges o logotips que apareguin en relació amb aquest lloc web són i continuaran sent propietat exclusiva del propietari o dels seus llicenciants i estan subjectes a la protecció dels drets d’autor proporcionada per les lleis aplicables o els tractats internacionals relacionats amb la propietat intel·lectual.

Canvis a aquestes Condicions

El Propietari es reserva el dret de canviar o modificar aquestes Condicions en qualsevol moment. En aquests casos, el Titular informarà l’Usuari d’aquests canvis pels mitjans adequats.

Aquests canvis només afectaran la relació amb l’Usuari a partir de la data comunicada a l’Usuari.

L’ús continuat del Servei significa que l’usuari accepta les Condicions revisades. Si els usuaris no volen estar vinculats pels canvis, han de deixar d’utilitzar el Servei i poden rescindir l’Acord.

La versió anterior vigent regula la relació prèvia a l’acceptació per part de l’Usuari. L’usuari pot obtenir qualsevol versió anterior del propietari.

Quan la llei ho requereixi, el Propietari informarà els Usuaris amb antelació de quan entraran en vigor les Condicions modificades.

Adjudicació de contractes

El Titular es reserva el dret de transferir, cedir, alienar per novació o subcontractar algun o tots els seus drets o obligacions en virtut d’aquestes Condicions, tenint en compte els interessos legítims de l’Usuari. Les disposicions relatives als canvis d’aquests termes i condicions s’aplicaran en conseqüència.

Els usuaris no poden cedir ni transferir els seus drets o obligacions en virtut d’aquestes Condicions de cap manera sense el permís per escrit del Propietari.

empremta

Totes les comunicacions relacionades amb l’ús d’aquest lloc web s’han d’enviar a la informació de contacte que es facilita en aquest document.

Clàusula de divisibilitat

Si alguna disposició d’aquestes Condicions és o esdevé invàlida o inaplicable d’acord amb la legislació aplicable, la nul·litat o inaplicabilitat d’aquesta disposició no afectarà la validesa de les disposicions restants, que romandran en plena vigència i efecte.

usuaris dels EUA

Qualsevol disposició invàlida o inaplicable s’interpretarà, interpretarà i reformarà en la mesura raonablement necessària per fer-la vàlida, exigible i coherent amb la seva intenció original. Aquestes Condicions constitueixen l’acord complet entre els Usuaris i el Propietari pel que fa a l’objecte d’aquest document i substitueixen totes les altres comunicacions, inclosos, entre d’altres, els acords previs, entre les parts respecte a aquest tema. Aquestes Condicions s’aplicaran en la mesura que permeti la llei.

usuaris de la UE

En cas que qualsevol disposició d’aquests Termes i Condicions sigui o es consideri nul·la, invàlida o inaplicable, les parts faran tot el possible per acordar de manera amistosa disposicions vàlides i exigibles per substituir les parts nuls, invàlides o inaplicables.
En cas contrari, les disposicions nulles, invàlides o inaplicables seran substituïdes per les disposicions legals aplicables, en la mesura que ho permeti o preveu la llei aplicable.

No obstant l’anterior, la nul·litat, nul·litat o impossibilitat d’executar qualsevol disposició particular d’aquests Termes i Condicions no invalidarà la totalitat de l’acord, llevat que les disposicions trencades siguin essencials per a l’acord o de tanta importància que les parts no haurien acordat rescindir-se del contracte si haguessin sabut que la disposició seria invàlida o si la resta de disposicions haguessin representat una dificultat raonable per a les parts.

Llei aplicable

Aquestes Condicions es regiran per les lleis del lloc on es trobi el Propietari, tal com s’informa a la secció corresponent d’aquest document, sense tenir en compte els principis de conflicte de lleis.

Difusió de la legislació nacional

No obstant això, si la legislació del país on es troba l’usuari preveu una norma aplicable de protecció del consumidor més alta, prevaldran aquestes normes més elevades.

Excepció per als consumidors al Brasil

Si l’usuari es considera un consumidor al Brasil i el producte i/o servei es comercialitza al Brasil, s’aplicarà la llei brasilera.

Lloc de jurisdicció

La jurisdicció exclusiva per resoldre qualsevol controvèrsia derivada d’aquestes Condicions o en relació amb aquestes seran els jutjats del lloc on el Propietari estigui domiciliat, tal com s’especifica a l’apartat corresponent d’aquest document.

Excepció per als consumidors a Europa

L’anterior no s’aplica als usuaris qualificats com a consumidors europeus, ni als consumidors situats al Regne Unit, Suïssa, Noruega o Islàndia.

Excepció per als consumidors al Brasil

L’anterior no s’aplica als usuaris del Brasil que es consideren consumidors.

Resolució de disputes

Resolució amistosa de conflictes

Els usuaris podran sotmetre qualsevol controvèrsia al Titular, que intentarà resoldre’ls de manera amistosa.

Encara que el dret dels Usuaris a emprendre accions legals no es veu afectat, en cas de qualsevol controvèrsia sobre l’ús d’aquest lloc web o del Servei, es recomana als usuaris que es posin en contacte amb el Propietari mitjançant les dades de contacte proporcionades en aquest document.

L’Usuari pot enviar la reclamació, incloent-hi una breu descripció i, si escau, detalls de la comanda, compra o compte relacionats, a l’adreça de correu electrònic del Titular indicada en aquest document.

El Propietari tramitarà la reclamació amb promptitud i dins dels 2 dies següents a la seva recepció.

Resolució de disputes en línia per als consumidors

La Comissió Europea ha establert una plataforma en línia per a la resolució alternativa de disputes, que ofereix un mètode extrajudicial per resoldre els conflictes relacionats amb els contractes de venda i serveis en línia.

Per tant, qualsevol consumidor europeu o consumidor resident a Noruega, Islàndia o Liechtenstein pot utilitzar aquesta plataforma per resoldre els conflictes derivats dels contractes celebrats en línia. La plataforma està disponible al següent enllaç .

Definicions i avisos legals

Aquest lloc web (o aquesta aplicació)

La propietat que possibilita la prestació del servei.

acord

Qualsevol relació legalment vinculant o contractual entre el Propietari i l’Usuari que estigui subjecta a aquestes Condicions.

Brasilers (o Brasil)

S’aplica quan un usuari, independentment de la seva nacionalitat, es troba al Brasil.

Usuaris empresarials

Qualsevol usuari que no es qualifica com a consumidor.

Europeu (o Europa)

S’aplica quan un usuari, independentment de la seva nacionalitat, es troba a la UE.

Exemple de formulari de cancel·lació

Adreçat a:

POBLE ESPANYOL DE MALLORCA
Holding Tintoreto 2023 SL
Carrer Josep Maria Llompart, 12
07500 Manacor
Illes Balears – Espanya
CIF: B72998867
info@puebo-espanol.com

Per la present revoc/revoquem el meu/nostre contracte per a la compra dels següents béns/prestació del servei següent:

_____________________________________________
(inseriu una descripció dels béns/serveis que són objecte del desistiment respectiu)

  • Encàrrec el dia: _____________________________________________ (insereix la data)
  • Rebuda el dia: _____________________________________________ (insereix la data)
  • Nom del consumidor(s):_____________________________________________
  • Adreça del(s) consumidor(s): _____________________________________________
  • Data: _____________________________________________

(signar si aquest formulari s’envia en paper)

Propietari (o nosaltres)

Identifica la persona física o jurídica que ofereix aquest lloc web i/o servei als usuaris.

producte

Un producte o servei que s’ofereix a la venda a través d’aquest lloc web, com ara: P. ex. béns físics, fitxers digitals, programari, serveis de reserves, etc.

La venda de productes pot formar part del servei.

servei

El servei prestat per aquest lloc web tal com es descriu en aquests termes i condicions i en aquest lloc web.

Condicions

Tots els termes i condicions aplicables a l’ús d’aquest lloc web i/o el servei tal com es descriu en aquest document, inclòs qualsevol altre document o acord relacionat, i actualitzat de tant en tant.

Regne Unit (o Regne Unit)

S’aplica quan un usuari, independentment de la seva nacionalitat, es troba al Regne Unit.

Usuari (o tu)

Significa qualsevol persona física o jurídica que utilitza aquest lloc web.

consumidor

Un consumidor és qualsevol usuari que es consideri tal segons la legislació aplicable.

Última actualització: 24 d’abril de 2025